Toplu arama, yüklediğiniz bir listedeki kişileri AI asistanın sırayla araması demektir. Doğru kullanıldığında zaman kazandırır; yanlış kullanıldığında şikâyet ve yasal risk doğurur.
En uygun kullanım alanları
- Randevu hatırlatma: Yarınki randevusu olan hastaları arayıp onay almak.
- Rezervasyon hatırlatma: Restoranlarda rezervasyondan bir saat önce teyit araması; no-show oranını düşürmeye yardımcı olur. Bkz. no-show yazımız.
- Mevcut müşteri bilgilendirmesi: Kampanya, kontrol randevusu zamanı gibi müşterinizle zaten ilişkiniz olan konular.
Soğuk arama konusunda dürüst bir not
Tanımadığınız kişileri satış amacıyla aramak hem düşük yanıt oranı hem de hukuki risk taşır; arananların büyük kısmı açmaz, kapatır veya konuşmayı yarıda keser. Toplu aramayı öncelikle mevcut müşteri ilişkilerinizde kullanmanızı öneririz.
İzin ve KVKK
Ticari amaçlı aramalar ve iletiler için Türkiye'de ilgili mevzuat (ticari elektronik ileti izni, İYS) ve KVKK aydınlatma yükümlülükleri geçerlidir. Hangi listeyi hangi amaçla arayabileceğinizi hukuk danışmanınızla netleştirin. Veri güvenliği yaklaşımımız için güvenlik sayfasına bakın.
Nasıl çalışır?
Excel, JSON veya serbest metin olarak listeyi yüklersiniz; asistan sırayla arar, sonuçlar (ulaşıldı, açılmadı, randevu alındı) panelde kaydedilir. Tüm özellikler özellikler sayfasında.