AI telefon asistanı aramaya başlayan işletme sahiplerinin ilk sorusu aynıdır: "Aylık ne kadar tutar?" Cevap, sağlayıcının fiyatı nasıl kurguladığına bağlıdır. Bu yazıda piyasada karşılaşacağınız üç modeli ve karşılaştırırken bakmanız gereken kalemleri anlatıyoruz.
Üç yaygın fiyat modeli
Kullandıkça öde: Aylık sabit ücret yoktur, konuşulan dakika kadar ödersiniz. Çağrı hacmi düşük veya dalgalı işletmeler için risksizdir. iyzcrm'de bu model 21₺/dk'dır ve aylık taahhüt gerektirmez.
Aylık paket: Belirli dakika ve mesaj hakkı içeren sabit bir ücret. iyzcrm'de Başlangıç paketi 4.799₺/ay (250 dk arama + 1.200 mesaj), Profesyonel paket 9.499₺/ay (550 dk arama + 2.200 mesaj) olarak sunulur. Çağrı hacmi öngörülebilir ise dakika başına maliyet düşer.
Kurumsal / özel teklif: Yüksek hacim, özel limit ve destek ihtiyacı için.
Karşılaştırırken bakılacak kalemler
- Dakika mı, çağrı mı? Çağrı başına ücret ile dakika başına ücret çok farklı sonuç verir; kısa çağrıları çok olan bir işletme için dakika bazlı model genelde daha adildir.
- Aşım ücreti: Paketi aştığınızda hat kesiliyor mu, yoksa ek ücret mi yansıyor? iyzcrm'de hat kesilmez; aşım 21₺/dk ve 2₺/mesajdır.
- Kanallar: Telefon dışında WhatsApp, Instagram, web chat ve e-posta pakete dahil mi, yoksa ayrı mı ücretleniyor?
- CRM dahil mi? Randevu, müşteri, stok ve finans paneli ayrı bir abonelik gerektiriyorsa toplam maliyet artar.
- KDV: Fiyatların KDV dahil mi hariç mi olduğuna bakın; iyzcrm fiyatları KDV hariçtir.
Doğru paketi seçmek
Önce son üç ayın cevapsız ve cevaplanan çağrı dakikalarını toplayın. Aylık toplam 250 dakikanın altındaysa kullandıkça öde ya da Başlangıç, üstündeyse Profesyonel genelde daha ekonomik olur. Kaçan çağrıların maliyetini görmek için kaçan çağrı hesaplama yazımıza bakabilirsiniz. Güncel fiyatlar her zaman fiyatlandırma sayfasındadır.